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Transfer von Calpe zum Flughafen Alicante — Bewertungen
5.0 5.0/5 · 1 Überprüfung
Norwegen
Ich habe Mr.Shuttle für unseren Transfer von Calpe zum Flughafen Alicante genutzt und war sehr beeindruckt vom Service. Unsere Gruppe von 24 Personen logierte in einem Haus auf einem steilen Hügel mit sehr engen Straßen und engen Kurven, sodass ein großer Bus die Unterkunft nicht erreichen konnte. Wir mussten stattdessen mehrere kleinere Transfers arrangieren. Ich war eigentlich die einzige Person in unserer Gruppe, die Mr.Shuttle nutzte, weil ich einige Tage im Voraus gebucht habe. Der Rest meiner Freunde buchte zu spät, und aufgrund der Vorausbuchungsrichtlinie von Mr.Shuttle mussten sie stattdessen andere Transferunternehmen nutzen. Wichtig zu beachten ist, dass Sie einige Tage vor Ihrem Reisedatum buchen sollten, da Online-Buchungen nicht in letzter Minute verfügbar sind. Nach der Buchung erhielt ich sofort einen Gutschein mit allen Details. Am Tag vor unserem Transfer erhielt ich auch eine WhatsApp-Nachricht von Transfer2Ride mit dem Namen des Fahrers und der Bestätigung der Abholung. Am Abreisetag wurde ich ein wenig nervös, als der Fahrer eine Minute zu spät kam, da wir einen Flug erreichen mussten. Ich kontaktierte Mr.Shuttle und sie antworteten fast sofort. Sie überprüften den Standort des Fahrers und schickten mir sogar einen Screenshot, der die GPS-Position des Fahrers und unserer Villa zeigte, sodass ich sehen konnte, dass er gerade um die Ecke war. Später stellte ich fest, dass der Fahrer mir bereits von seinem eigenen Telefon eine WhatsApp-Nachricht geschickt hatte, in der er erklärte, dass er hinter einem Lastwagen aufgehalten wurde, der sich die engen Straßen hocharbeitete. Eine Minute später kam der Fahrer an, und kurz darauf rief Mr.Shuttle mich sogar an, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung war. Diese Ebene des Kundenservice fiel wirklich auf. Es ist leicht, ein Unternehmen zu beurteilen, wenn alles perfekt läuft, aber was mich am meisten beeindruckte, war, wie schnell und professionell sie mein Anliegen behandelten. Sie beruhigten mich sofort. Das Fahrzeug war modern, sauber und komfortabel, und der Fahrer war freundlich und professionell. Wir kamen schnell und mit reichlich Zeit für unseren Flug am Flughafen Alicante an. Basierend auf meiner Erfahrung kann ich Mr.Shuttle wärmstens empfehlen. Ihre Kommunikation, ihr Kundenservice und ihre Professionalität waren hervorragend, und ich würde sie definitiv wieder nutzen. I used Mr.Shuttle for our transfer from Calpe to Alicante Airport, and I was very impressed with the service. Our group of 24 was staying at a house on top of a steep hill with very narrow roads and tight turns, so a large bus couldn't reach the property. We had to arrange several smaller transfers instead. I was actually the only person in our group who used Mr.Shuttle because I booked a few days in advance. The rest of my friends booked too late and, due to Mr.Shuttle's advance booking policy, had to use other transfer companies instead. One thing to note is that you should book a few days ahead of your travel date, as online bookings aren't available at the last minute. After booking, I immediately received a voucher with all the details. The day before our transfer, I also received a WhatsApp message from Transfer2Ride with the driver's name and confirmation of the pickup. On the day of departure, I became a little nervous when the driver was one minute late because we had a flight to catch. I contacted Mr.Shuttle, and they responded almost immediately. They checked the driver's location and even sent me a screenshot showing the GPS position of both the driver and our villa, so I could see he was just around the corner. Later, I realized that the driver had already sent me a WhatsApp message from his own phone explaining that he was delayed behind a lorry making its way up the narrow roads. A minute later, the driver arrived, and shortly afterwards Mr.Shuttle even called me to make sure everything was okay. That level of customer service really stood out. It's easy to judge a company when everything goes perfectly, but what impressed me most was how quickly and professionally they handled my concern. They immediately put my mind at ease. The vehicle was modern, clean, and comfortable, and the driver was friendly and professional. We arrived at Alicante Airport quickly and with plenty of time for our flight. Based on my experience, I can highly recommend Mr.Shuttle. Their communication, customer service, and professionalism were excellent, and I would definitely use them again.9